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Trabalho com comunicação estratégica, marketing e design há mais de dez anos, desenvolvendo trabalhos tanto para o mercado brasileiro quando para o norte americano. Abaixo, você pode ter uma melhor noção de minha formação, áreas de atuação e principais trabalhos desenvolvidos:

Formação

MBA em Marketing Digital [Infnet 2012]
Pós-Graduação: Interfaces e Mídias Digitais [Univercidade 2008]
Graduação: Publicidade e Propaganda [Faculdades Integradas Hélio Alonso | FACHA 2005]

Atuação

E-commerce, marketing digital, SEM e SMM, Direção de Arte, Design e Produção Gráfica

Cursos

Inglês fluente

E-Branding [ESPM 2014]
Gestão e Liderança [FGV (Fundação Getúlio Vargas) 2014]
Congresso Alta Gestão [Fundação Dom Cabral, Jornal do Commercio e Clube Alta Gestão 2013]
Café da Manhã Web [Ana Couto Branding 2013]
Digitalks
| Fórum de Marketing Digital [Google, ExactTarget, FastCommerce e Virtual Target 2013]
Emm Brasil | E-mail Marketing Brasil [Dinamize, Infnet, Abradi, FACHA, Ibmec entre outros 2012]
Search Masters Brasil
[UOL, SEOMaster, MagesticSEO entre outros 2012]
9º Congresso Nacional de Gestão Corporativa [Prefeitura do Rio, Firjan, Inmetro entre outros 2011]
Think with Google [Google 2011]
IV Fórum ABA de Comunicação Integrada de Marketing de Luxo [ABA Rio 2010]
Seminário Andrew McAfee – Social Media and Enterprise 2.0 [HSM 2010]
Webstandarts, Tableless, CSS e Acessibilidade [Infnet 2009]
Gestão de Projetos [Estácio 2009]
Encontros E-mail Marketing [DataListas 2008]
Google Search Appliance [Amcham RJ 2008]
Métricas para Análise de Marketing Digital [Infnet 2008]
Técnicas de Vetorização [Infnet 2008]
Fresh Hour – Workshop de desbloqueio criativo [Senac 2008]
Adobe After Effects [Lightfactory 2006]
Tipografia [PUC Rio 2005]
Extensão: Design + Produção Gráfica [FACHA 2005]
Web Design (Studio MX) [Deskgraphic 2004]
Produção Gráfica [Gráfica Burti 2003]
CTP (computer to plate) [Gráfica Minister 2003]
Pagemaker 6 e Corel Draw 8 [GPF 2001]
Montagem e manutenção de micros [GPF 2001]

Histórico profissional

BTL | Brands to Love (City Shoes + Ferni) > Desde Março 2015
Gerente de E-commerce

Amsterdam Sauer Joalheiros > Junho 2000 a Janeiro de 2015
Gerente Web/E-commerce e Web Designer
[Fevereiro 2008 – Janeiro 2015]
Responsável por uma equipe de 2 colaboradores

Realizações:
– Implementação do Google Analytics em 2008 para análise de métricas em ambos os sites da empresa.
– Team leader na implementação de 2 portais de e-commerce com line-up de mais de 600 produtos: um brasileiro (Magento), um norte americano (plataforma BNP) e vários hotsites e landing pages.
– Team leader na implementação do blog institucional da empresa, o Blog das Jóias (WordPress).
– Primeira higienização da base de e-mails na história da empresa, passando de aproximadamente 62.000 endereços (com hard-bounces em mais de 11.000 cadastros) para 42.500 cadastros depois de higienizada. Hoje a mesma conta com quase 46.000 endereços. Desta maneira, aumentando o CTR de 0,2% para 6%, (média).
– Introdução das mídias sociais na empresa ainda em 2008, sendo pioneira no ramo joalheiro.
– Implementação de estratégias de SEO, possibilitando a aparição da empresa nas SERPs em keywords estratégicas como esmeraldas, turmalinas, opalas entre outras.
– Aumento de 75% da receita do site brasileiro no biênio 2010/2011 sem acréscimos de verba em mídia.

Prêmios Conquistados:
– Participante como Gerente de Web e E-Commerce do time 5 vezes vencedor (2008, 2010, 2012, 2013 e 2014) do Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Atendimento ao Consumidor na categoria Luxo.
– Participante como Gerente de Web e E-Commerce do time 3 vezes vencedor (2010, 2012 e 2014) do Prêmio Alshop Lojista na categoria Joalheria e Relojoaria.
– Vencedor do concurso da identidade visual comemorativa de 65 e 70 anos da empresa.

Atuação e Responsabilidades:
– Desenvolvimento de planejamentos estratégicos de comunicação e marketing no sentido de fomentar performances essenciais para os sites como visits, unique visitors, average time, bounce rate, etc, mantendo o foco no aspecto de branding, um dos KPIs da empresa para sua presença e atuação online, assim como o desempenho do e-commerce e drive-to-store sales.
– Manter interface com clientes efetivos, prospects e leads (inbound marketing).
– Desenvolvimento e implementação de ações de marketing digital como PPC (links patrocinados), display media (banners), PR e SMM (Facebook, Instagram, Twitter, Youtube…), cross e up-sell mail, entre outras. Execução interna ou em conjunto com empresas parceiras como agências e sites/blogs alinhados com o target da empresa. Posteriormente, há a análise de seus resultados e iRoi .
– Atualizar o conteúdo da intranet (ASnet), inclusive com envio de newsletter interna.
– Atualização, cruzamento e análise de estatísticas de acessos e vendas de internet (e-commerce) via Google Analytics e de satisfação de clientes, tanto do site brasileiro quanto do americano.
– Implementar e gerenciar ações de marketing como promoções (frete grátis, concursos culturais…), campanhas de links patrocinados (Adwords), envio de newsletter segmentadas e ações em redes sociais como Facebook e Instagram.
– Utilizar técnicas de SEO e SEM visando melhorar o ranking e exposição do site e da marca em ferramentas de busca como Google, Yahoo e Bing.
– Identificar e corrigir problemas de UX e acessibilidade do site. Propor soluções e novos caminhos, inclusive com criação de layout, sempre buscando estar em conformidades com a W3C (webstandarts).
– Manter interface com os setores de logística e produção para detectar e criar novos produtos com o perfil das vendas pelo site de acordo. Há também contato nas etapas de remessa e emissão de nota de venda de produtos adquiridos via e-commerce.
– Atualizar os sites da empresa através de CMS com conteúdos criados pelo próprio departamento.
– Criar ações e parcerias (Amex, Taste/UOL, Master, Vogue) que estimulem conversões pela internet e/ou aumento de visitantes em lojas físicas, definindo estratégias de atuação.
– Desenvolvimento e envio de newsletters para base da empresa e para ações com parceiros comerciais.
– Orientar o planejamento técnico de visual merchandising e, em conjunto com outros departamentos responsáveis (Arte e Marketing), manter a identidade e fluxo comercial das ações desenvolvidas.
– Gerenciar os trabalhos desenvolvidos pela assistente e pela estagiária, como fotos de eventos e de produtos para clientes especiais e assessoria de imprensa além de atendimento a clientes/prospects.

Designer / Produtor Gráfico
[Junho 2000 – Fevereiro 2008]

– Criação e produção de impressos como convites, folders e catálogos além de programações visuais para eventos como festas, exposições e congressos.
– Tratamento digital de imagens para impressão e internet.
– Integrante do grupo desenvolvedor e administrador do site coorporativo da empresa, a ASnet.
– Participação estratégica no planejamento de ações de marketing e vendas.
– Suporte de hardware e software a usuário de plataforma Mac (sistema de certificado de souvenirs).
– Responsável pelo suporte a imagem e treinamento de operadores da loja Rio Photo Show, no complexo do Pão de Açúcar, explorado pela empresa.
– Modernização de toda folheteria destinada ao público nacional e internacional.
– Criação de mini-books para exibição de joias em viagens, feiras e controle interno.
– Vencedor do concurso do logotipo comemorativo dos 65 anos da empresa.
– Criação do layout para redesign do site da empresa (lançado em setembro de 2007).
– Criação e desenvolvimento de vídeos institucionais da empresa para apresentação em eventos, fechamento de parcerias internacionais, feiras e lojas além do novo site da empresa.
– Team leader do projeto de endomarketing cartão de benefícios Clube de Bem com a Vida AS.

Experiência como freelancer
[Janeiro 2004 – Atual]
– Design, desenvolvimento, customização e implementação de sites usando WordPress (CMS em .PHP), além de desenvolvimento de landing pages, newsletters, banners entre outros.
– Designer e produtor gráfico para jobs como direção de arte, identidades visuais, papelaria e visual merchandising.

Effeart Comunicação e Design
Designer/Produtor Gráfico/Publicitário
[Janeiro 2002 – Janeiro 2005]

– Integrante de uma “cooperativa de profissionais criativos” como designers, arquitetos e publicitários, onde os trabalhos eram divididos ou encaminhados de acordo com as especialidades de cada profissional.